Wir setzen auf sichere Fernwartungslösungen von pcvisit, damit wir unseren Kunden im Alltag schnell unterstützen können.
Die Fernwartung (Remote Control) per Software ist seit Jahren ein Standard im Bereich der IT-Unterstützung. Durch die Fernsteuerungsmöglichkeiten werden Reisekosten minimiert, Wartungsaufgaben orts- und zeitunabhängig erledigt und auf spontan auftretende Ereignisse kann unser Support schneller reagieren.
256 Bit AES-verschlüsselung
Das symmetrische AES Verschlüsselungsverfahren über mehrstufige Security-Layer sorgt für eine „abhörsichere Leitung“.
Zugriffsrechte beim Beaufsichtigtem Zugang
Jede Fernwartung basiert auf Einwilligung des Kunden und kann jederzeit von ihm unterbrochen werden. Jede Aktivität ist für den Kunden sichtbar.
Thawte Zertifizierung
Wir nutzen ein durch Thawte erstelltes Zertifikat. Jedes Modul erhält ein solches Signierungszertifikat. Bei jedem Download wird die Software auf Echtheit geprüft.
Verbindungsserver-Standort Deutschland
An der Vermittlung der Verbindung sind ausschließlich gesicherte und authentifizierte Verbindungsserver in Deutschland beteiligt.
Passwortschutz
Eine achtstellige ID (Fernwartungs-ID) wird bei jeder neuen Fernwartung per Zufallsgenerator erzeugt. Ein Zugriffs- und Einstellungspasswort kann auf Ihren Wunsch zusätzlich die Verbindung absichern.
Aufzeichnungsprotokoll
Bei der PROFI-Version kann die Fernwartung dokumentiert werden. Protokolliert wird Beginn und Ende, Teilnehmer und Steuerung. Optional dokumentiert ein Video die Fernwartung und speichert es auf Ihrem Rechner ab.